2018-09-1714:45
來源: 冷凍食品網 發(fā)布者：編輯近日，閃電購和餓了么簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同致力于為連鎖商超便利店等實體零售企業(yè)提供新零售解決方案，并在資源、技術、商務等多方面展開合作，扶持零售商家在餓了么平臺的業(yè)務增長。
餓了么CEO王磊近期表示，“憑藉整個阿里新零售經濟體的力量，餓了么將把自己打造為新零售時代的本地生活服務核心平臺。”據餓了么公開發(fā)布的數據，今年第二季度，餓了么在商超便利、果蔬鮮花、醫(yī)藥等新零售品類的交易額環(huán)比大增45%，遠高于整體外賣市場水平。在餐飲外賣市場格局基本穩(wěn)定的前提下，商超便利、3C、醫(yī)藥、服裝等新零售領域，將成為餓了么新的增長動力。
王磊認為，本地生活服務“比拼的不是誰補貼大，而是誰能為商家提供全鏈路的新零售升級，從而帶動整個行業(yè)服務水平的提升，這才是決勝的關鍵”。餓了么不僅在流量、補貼層面，更將從產品體系、本地即時配送體系到消費者運營，為整個商家賦能。
閃電購創(chuàng)始人王永森表示，從餐飲到新零售，行業(yè)特性不同，對于零售企業(yè)的賦能要求更加不同。在過去的一年多，閃電購服務了聯華華商、華潤蘇果、綠地集團、武漢中商等多家知名零售企業(yè)，已經出現了一批線上訂單日均500單左右的門店，對實體商超的需求有深刻了解。比如在系統(tǒng)層面，商超在門店的商品數量多達幾萬，而線上店鋪通常需要2000以上，遠遠比餐飲復雜，從商品組合打造消費場景、要求更豐富的營銷玩法方面，商家對平臺方提出了更多產品上的要求。閃電購基于對實體商超業(yè)務的深入了解，可以與餓了么一起在本地生活服務生態(tài)中進一步完善新零售產品體系。
就零售行業(yè)而言，相比餐飲行業(yè)的線上化成熟度，商超、便利店行業(yè)的線上業(yè)務普遍還處于起步階段，從信息系統(tǒng)、人員意識、運營經驗方面都需要提升。
在餓了么平臺流量、數據支持、物流配送的基礎上，閃電購將會針對商家具體情況，提供精細化的業(yè)務方案制定、流程優(yōu)化、人員能力培訓。比如就消費者最關注的訂單配送時效而言，門店在接受訂單之后，還有一系列的揀貨、派單流程，影響了訂單能否在半小時內快速的送到消費者手中。而對于大型商超，就需要基于門店實際面積、布局來優(yōu)化整個揀貨方案，閃電購為聯華華商提供了定制化的前置倉解決方案，可以讓2萬平米的大賣場通過前置倉、分區(qū)揀貨等方式，達到平均5到10分鐘完成揀貨，確保30分鐘履約時效。
加入阿里巴巴集團新零售體系后，餓了么在做好餐飲行業(yè)的本地生活服務基礎上，也著力于對線下傳統(tǒng)零售的改造。今年5月，全家便利店在餓了么上實現單店月交易額增長150%。7月，餓了么宣布與阿里零售通聯合運營天貓小店，預計未來有百萬夫妻便利店入駐外賣平臺。8月，阿里宣布成立本地生活服務旗艦公司，餓了么和口碑將分別從“到家”和“到店”兩個場景分進合力，加速推動本地生活服務市場的新零售升級。
在此次合作上，閃電購將基于4年的實體零售線上運營經驗，為廣大零售商家在餓了么本地生活服務生態(tài)中提供系統(tǒng)服務和深度的運營服務，從而提升商戶業(yè)績。據了解，雙方合作后的第一步動作，將共同扶持一批頭部商家，來打造標桿案例。
來源：聯商網
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