宮怡晨：32年專(zhuān)注速凍，轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音做“湯圓一姐”

2023-03-0709:31

來(lái)源: 冷凍食品網(wǎng) 發(fā)布者：編輯

22歲投身商海創(chuàng)業(yè)，在速凍食品領(lǐng)域闖出一片天，她說(shuō)：“能放心給家人吃的產(chǎn)品才能走出我們的工廠。”

專(zhuān)注速凍三十余年后積極擁抱新媒體，從零起步開(kāi)始日更抖音，探索矩陣號(hào)運(yùn)營(yíng)，她說(shuō)：“希望可以觸達(dá)更多精準(zhǔn)B端客戶(hù)，讓更多人知道南滬。”

她是山東南滬食品科技有限公司總經(jīng)理宮怡晨，32年堅(jiān)守速凍事業(yè)，用心做好一件事——將海鮮水餃和美味湯圓推向全國(guó)。

冷食傳媒記者 | 姚冰冰

三次搬遷，見(jiàn)證南滬32年發(fā)展歷程

南滬食品由宮怡晨的婆婆創(chuàng)立，但是在宮怡晨和先生李廣宇的共同經(jīng)營(yíng)下，從小作坊發(fā)展為現(xiàn)代化的食品工廠，再到如今專(zhuān)業(yè)化廠區(qū)。

“我公公是南方人，愛(ài)吃湯圓，我婆婆就學(xué)著做，55歲護(hù)士工作退休后開(kāi)始包湯圓；海鮮水餃?zhǔn)菬熗貐^(qū)的特色，我婆婆把湯圓和水餃用冰箱冷凍后銷(xiāo)售，發(fā)現(xiàn)味道沒(méi)變，周邊的居民都很喜歡吃。”宮怡晨介紹，最早十幾平米的小作坊就是南滬食品的前身。

創(chuàng)業(yè)的歷程節(jié)點(diǎn)主要體現(xiàn)在工廠的三次擴(kuò)建搬遷：從剛創(chuàng)業(yè)的十幾平米小作坊，到2000年的幸福廠區(qū)，再到2020年搬遷到現(xiàn)在的12000W平米 10W級(jí)的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)廠區(qū)，規(guī)模越來(lái)越大，產(chǎn)品種類(lèi)也越來(lái)越豐富。

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讓宮怡晨印象最深刻的是2004年冬天，“那天的雪差不多沒(méi)到膝蓋，特別大特別深，因?yàn)榭爝^(guò)年了大家都特別忙，有一車(chē)貨著急送抽不出人，我就硬著頭皮上了。前一天晚上加班到12點(diǎn)，第二天凌晨5點(diǎn)開(kāi)面包車(chē)把貨送去，回到家才意識(shí)到雪那么大，路也很滑，有點(diǎn)后怕，但更多的是成就感。”

公司快速發(fā)展的根本原因還是產(chǎn)品品質(zhì)好，“企業(yè)良心”是每一個(gè)食品人都應(yīng)該堅(jiān)持的原則，食品品質(zhì)是命脈，要做就做放心的精品。宮怡晨說(shuō)，“我一直跟員工說(shuō)，能放心給自己家人吃的產(chǎn)品才能走出我們的工廠，我家的冰箱里都是我們廠的產(chǎn)品，我兒子愛(ài)吃蝦仁的餃子，李董最?lèi)?ài)吃薺菜的餃子。”

有員工這樣評(píng)價(jià)他們：宮總溫柔細(xì)致，關(guān)心下屬；李總很有才華，還風(fēng)趣幽默，都是很好的領(lǐng)導(dǎo)。

不斷創(chuàng)新，好原料、好工藝造就高品質(zhì)產(chǎn)品

雖然是一家創(chuàng)立32年的老牌企業(yè)，但南滬食品不斷創(chuàng)新，生產(chǎn)有咖啡、生椰拿鐵、大黃米榴蓮、楊枝甘露、芝士藍(lán)莓湯圓多款新口味湯圓，以及蝦仁、扇貝、鲅魚(yú)等品種齊全的海鮮水餃，滿(mǎn)足年輕消費(fèi)群體的需求。

宮怡晨分析，如今消費(fèi)群體年輕化，大家的文化素養(yǎng)、生活節(jié)奏和之前不一樣了。如果我們不去研究年輕人的喜好，將失去年輕的客群，而年輕人也將逐漸淡漠餃子、湯圓這些傳統(tǒng)美食。“作為食品人，我們不但要做好產(chǎn)品，也要不斷出新升級(jí)，推動(dòng)傳統(tǒng)美食一起向前發(fā)展。”

南滬食品一直在不遺余力推廣煙威特色海鮮水餃，經(jīng)過(guò)多年的堅(jiān)持成效突出。

“海鮮水餃最早是煙威地區(qū)的特色美食，后來(lái)內(nèi)陸消費(fèi)者也開(kāi)始品嘗了，現(xiàn)在鲅魚(yú)水餃、扇貝水餃等在全國(guó)都有銷(xiāo)售，已經(jīng)成長(zhǎng)為大品類(lèi)。”宮怡晨介紹，隨著各地的融合，人們通過(guò)食物來(lái)點(diǎn)燃對(duì)家鄉(xiāng)的情感和回憶，朋友孩子在深圳想吃鲅魚(yú)餃子，就從網(wǎng)上下單，說(shuō)明海鮮水餃?zhǔn)怯惺袌?chǎng)的，但是，他表示和南滬的差距很大。

那南滬食品的海鮮水餃有什么生產(chǎn)秘訣嗎？

“好原料、好工藝，造就好產(chǎn)品。很多客戶(hù)喜歡我們的蝦仁水餃，為什么好吃？蝦仁是我們的采購(gòu)經(jīng)理親自去碼頭上搶回來(lái)的！在那兒一守就是幾天，等漁船到了現(xiàn)煮品嘗合格后，按照我們的工藝現(xiàn)場(chǎng)處理后運(yùn)到煙臺(tái)。”宮怡晨介紹，南滬專(zhuān)注海鮮水餃20多年，獨(dú)有的36道去刺、去腥、鎖鮮調(diào)味工藝，將海鮮原料與各種材料完美融合，生產(chǎn)出的海鮮水餃鮮、嫩、滑、香。

她認(rèn)為，未來(lái)全國(guó)性品牌和獨(dú)具特色的地方小吃市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大，像稻香村、五芳齋最早也是地方品牌，現(xiàn)在已經(jīng)賣(mài)向全國(guó)甚至全球，南滬也要成為這樣的品牌。

抖音的“湯圓一姐”，積極擁抱新媒體

從前期籌備、聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)試錯(cuò)，再到親自站到臺(tái)前，于2022年10月發(fā)出第一條抖音，運(yùn)營(yíng)企業(yè)矩陣號(hào)，南滬食品已經(jīng)在新媒體上做了一年多的嘗試。

為什么要做抖音？宮怡晨介紹：“抖音上有‘南周子、北參哥’，參哥是煙臺(tái)的。偶然聽(tīng)他一堂課，兩小時(shí)的課程就記住了一句話(huà)：所有生意都可以在抖音上重做一遍。回來(lái)后就開(kāi)始學(xué)習(xí)，一周后開(kāi)始發(fā)視頻，前期文案拍攝都自己來(lái)，現(xiàn)在有個(gè)3人的小團(tuán)隊(duì)，下一步還要繼續(xù)壯大。”

她講道，大數(shù)據(jù)顯示7-8億人有抖音賬號(hào)，每天看抖音超4小時(shí)。吃過(guò)我們產(chǎn)品的人99%都說(shuō)好，初心就是想把產(chǎn)品宣傳出去，而且看到三全陳澤民老先生還在抖音里出鏡，痛下決心把號(hào)做起來(lái)。“我的性格一直很低調(diào)，這次也是逼著自己突破、改變。”

實(shí)際上，這并非南滬食品的首次嘗試。在此之前，他們從杭州聘請(qǐng)了抖音運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)半年后發(fā)現(xiàn)雖然有很多粉絲，但不是目標(biāo)客戶(hù)，對(duì)宣傳品牌、挖掘目標(biāo)客群沒(méi)有太大意義。

當(dāng)前，受電商沖擊，傳統(tǒng)商超渠道下滑嚴(yán)重；但產(chǎn)品老化、冷鏈物流費(fèi)貴，又導(dǎo)致速凍食品在電商渠道缺少競(jìng)爭(zhēng)力。“受限于冷鏈物流，快遞費(fèi)太高，像我們4袋餃子、泡沫箱加干冰，物流費(fèi)在20多元。”宮怡晨說(shuō)，但消費(fèi)者不是不需要冷凍產(chǎn)品，是難以觸達(dá)。

“目前我們自己的電商沒(méi)有作為重點(diǎn)項(xiàng)目在做，主要還是給客戶(hù)的一些電商、社團(tuán)等渠道做產(chǎn)品供應(yīng)。”宮怡晨講道，抖音號(hào)“餃子一哥”、“湯圓一姐”代表的是一心一意，只干一件事，這期間收獲了很多客戶(hù)的信任，也讓更多有需求的人了解到南滬。

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她透露，運(yùn)營(yíng)抖音后確實(shí)有很多客戶(hù)咨詢(xún)，也成交了一小部分。“但是發(fā)現(xiàn)很多客戶(hù)想要低端產(chǎn)品，這不是我們的目標(biāo)群體；觸達(dá)到精準(zhǔn)B端客戶(hù)和目標(biāo)消費(fèi)者，滿(mǎn)足他們的需求，這是我們想要的結(jié)果。”

今年，南滬食品的規(guī)劃就是做抖音、找B端客戶(hù)、C端同城開(kāi)店快遞直達(dá)。“目前我們?cè)跓熗貐^(qū)有2家專(zhuān)賣(mài)店，通過(guò)抖音的天地人網(wǎng)，計(jì)劃今年開(kāi)出幾十家店，線上線下結(jié)合做大市場(chǎng)增量。”

這個(gè)3月，宮怡晨和團(tuán)隊(duì)小伙伴們還要去北京學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)課程，希望能讓公司發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階。

宮怡晨說(shuō)，她最喜歡的一句話(huà)是：仰望星空，腳踏實(shí)地。目標(biāo)就是把企業(yè)宣傳出去，讓更多人知道南滬在踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品。